facebook

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste


  1. Ako upchať polovicu kraja 1 400
  2. Nová rozhľadňa na Veľkej homoli bude financovaná aj z dobrovoľnej zbierky 27
  3. Na rozhľadňu vyhlásili verejnú zbierku 27
  4. Primátor Solga pozýva na stretnutie, bude sa rokovať o nočnom živote 21
  5. Územný plán župy sa bude meniť, od zajtra ho môžete pripomienkovať 13
  6. Na D1 medzi Bratislavou a Trnavou sa prevrátil kamión 10
  7. Pri požiari zahynul pes 10
  8. Kto ruší Pezinčanom nočný pokoj 8
  9. Kaštieľ v Modre a jeho záhrady budú rekonštruovať 7
  10. Vitis Aurea ponúkne vína z celého sveta 7

Najčítanejšie správy

Pezinok

Ako upchať polovicu kraja

Návod je jednoduchý, stačí ak sa ignoruje regionálna doprava v najhustejšie obývanej časti Slovenska.

Nová rozhľadňa na Veľkej homoli bude financovaná aj z dobrovoľnej zbierky

Turistická rozhľadňa na vrchu Veľká homoľa sa dočká novej podoby. Jej technický stav je po 16 rokoch používania nevyhovujúci, preto bude demontovaná.

Na rozhľadňu vyhlásili verejnú zbierku

Na výstavbu novej rozhľadne na Homoli môže prispieť každý

Primátor Solga pozýva na stretnutie, bude sa rokovať o nočnom živote

Aby bol aj vlk sýty aj ovca celá, o novom VZN sa bude rokovať.

Územný plán župy sa bude meniť, od zajtra ho môžete pripomienkovať

Kraj obstaral prvé zmeny a doplnky územného plánu regiónu.

Blízke regióny

Strelec po vražde pred penziónom nasadol so samopalom do autobusu

Výpovede strelca a údajného objednávateľa vraždy sa rozchádzajú. Jeden uzavrel dohodu, druhý vinu popiera.

Po incidente v Trnave skončili v nemocnici dvaja Srbi

Polícia udalosť vyšetruje ako ublíženie na zdraví.

V Trnave horí skládka, zasahuje takmer päťdesiat hasičov

Požiar skládky komunálneho odpadu zamestnáva v týchto chvíľach takmer päťdesiat hasičov. Situáciu komplikuje silný vietor.

Poslanca Gauliedera našli mŕtveho

Príčiny smrti vyšetruje polícia. Pracuje s verziou, že by mohlo ísť o samovraždu.

Bábätká z trenčianskej pôrodnice

Prinášame vám prehľad novorodeniatok, ktoré sme odfotili v trenčianskej nemocnici tento týždeň a ich fotky zverejníme aj v pondelňajšom vydaní MY Trenčianskych novín.

Všetky správy

Slovensko vyhralo na Malte o dva góly a v skupine je druhé

Slovenskí futbalisti vyhrali tretí kvalifikačný zápas za sebou.

Rusi predali Aljašku priľahko, ľutujú už 150 rokov

V USA sa najskôr vtipkovalo, že utratili hriešne peniaze za takú chladničku. Kritické hlasy rýchlo stíchli.

Trump zažil najväčšiu porážku. Nevie robiť dohody

Reforma zdravotníckeho systému obamacare Trumpovi nevyšla. Ďalšia na rade môže byť jeho reforma daní.

Tragédia v Tatrách si vyžiadala dva mladé životy

Vo Veľkej Studenej doline zahynuli turista a muž, ktorý mu išiel na pomoc.

Kam vyraziť