facebook

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste


  1. Nebo nad Dubovou sa zajtra zaplní 24
  2. Dva pohľady na koniec Rotensteinu 7
  3. V Modre dnes sprístupnia národnú pamiatku-prvý slovenský sirotinec 6
  4. Obchvat Grobov - všetci budú spokojní, akurát nevieme kedy 6
  5. Pezinské viechy otvorili brány, vína a mušty budú ponúkať do konca októbra 3
  6. Viac detí, viac svadieb, viac prisťahovaných, v kraji je nás stále viac 2
  7. O post župana sa hlási ďalší kandidát 2
  8. Pri požiari auta zomrel muž 1
  9. V Modre horelo potrubie 1

Najčítanejšie správy

Pezinok

Nebo nad Dubovou sa zajtra zaplní

Štvrtý ročník podujatia Letecký deň Dubová ponúka atraktívny program pre každého.

Dva pohľady na koniec Rotensteinu

Už niekoľko mesiacov je známe, že festival Rotenstein na Červenom Kameni skončil, sťahuje sa do Holíča.

V Modre dnes sprístupnia národnú pamiatku-prvý slovenský sirotinec

Jeden z architektonických skvostov mesta je dielom Dušana Jurkoviča.

Obchvat Grobov - všetci budú spokojní, akurát nevieme kedy

Trasovanie obchvatu ešte nie je definitívne, hovorí BSK.

Pezinské viechy otvorili brány, vína a mušty budú ponúkať do konca októbra

Pezinské viechy sú po štvrtý raz prístupné pre milovníkov vína. Do konca októbra v nich bude deväť miestnych vinárstiev ponúkať svoje vína a mušty.

Blízke regióny

Žiak predával na základnej škole marihuanu, už ho obvinili

Na podozrivého ôsmaka upozornili učitelia. Polícia prišla do školy s vycvičeným psom.

Lancz už nie je trénerom Šale

Klubová legenda končí po vzájomnej dohode.

Petíciu proti korupcii môžete podpísať na Pešej zóne

Študenti chcú vyzbierať stotisíc podpisov. V takom prípade sa ich požiadavkami musí zaoberať parlament.

Tragickú smrť kamaráta si pripomenuli sprejovaním pútavých graffiti na múr

Vyše päťdesiat metrov panelového múru pri športovej hale skrášlili priaznivci graffiti a street art z celého Slovenska. Netradičnou akciou si pripomenuli jeden rok od tragického úmrtia svojho priateľa Lukáša Ševčíka.

ONLINE PRENOS: Trenčínu ide o všetko, musí zdolať Prešov

Zverenci trénera Martina Ševelu dnes majú jasný cieľ. Ak chcú nakuknúť do pohárovej Európy, musia zdolať Prešov a čakať na výsledok zo Žiliny.

Všetky správy

V Bratislave žije štvrť milióna cépečkárov, najviac ich nie je v Petržalke

Dáta z mobilov tiež ukázali, že kancelárske centrá pojmú toľko ľudí ako stredne veľké mesto.

Najskôr partneri, potom nepriatelia na život a na smrť. Príbeh Sýkorovej vraždy

Zlikvidovať mafiána Miroslava Sýkoru mala podľa kľúčového svedka záujem aj Slovenská informačná služba.

Kotlebovcom po zrušení môžu siahnuť na majetok, pozrite sa na aký

Kotlebovcom sa po vstupe do banskobystrickej župy začalo dariť, kupovali autá aj domy.

Cirkev o podpore Kotlebu: takto sa kňazi nesmú správať

Konferencia biskupov Slovenska síce kritizuje verejnú podporu kňazov Kotlebovej strane, nehovorí o škodlivosti jej ideológie.

Čo sa deje v hokeji? Je to divadlo, vinníkmi sme všetci, tvrdí Graňák

Zlá skúsenosť s Cígerom a Švehlom mohla odradiť hráčov z NHL od štartu na majstrovstvách sveta, hovorí skúsený obranca.

Kam vyraziť