facebook

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste

Pozrite si tiež články z hlavnej témy Život v meste  na nassenec.sme.sk
Článok je zaradený aj do ďalších tém Život v meste, Život v meste

  1. Tragédia v Pezinku, žena zomrela po páde z druhého poschodia 177
  2. Pezinok a Modra ožijú poéziou, privítajú medzinárodný festival Feliber poetry 26
  3. Obálka s bielym práškom spôsobila v Pezinku rozruch 14
  4. Schaubmarov mlyn otvorí letnú sezónu vernisážou aj koncertmi 14
  5. Na hrade Červený Kameň budú divadelné nočné prehliadky 12
  6. Pezinské kúpalisko sa chystá na otvorenie 12
  7. V dome vo Svätom Jure nahlásili bombu, druhú v priebehu dvoch týždňov 9
  8. Pre podujatie v Pezinku uzavrú niektoré ulice aj Babu 9
  9. Pri odbočke na Limbach nastanú zmeny 9
  10. Dopravu medzi Sencom Pezinkom a Bratislavou, by mohli vyriešiť vlaky 8

Najčítanejšie správy

Pezinok

Tragédia v Pezinku, žena zomrela po páde z druhého poschodia

Polícia vyšetruje okolnosti smrti 29-ročnej ženy.

Pezinok a Modra ožijú poéziou, privítajú medzinárodný festival Feliber poetry

Čítanie a interpretácia poézie, diskusie, workshopy a ďalšie druhy umenia prinesie prvý ročník medzinárodného festivalu FELIBER POETRY v Pezinku a Modre od 29. júna do 1. júla.

Obálka s bielym práškom spôsobila v Pezinku rozruch

Obyvateľov bytovky na Moyzesovej vystrašila podozrivá obálka.

Schaubmarov mlyn otvorí letnú sezónu vernisážou aj koncertmi

Letná sezóna v mlyne sa začne v nedeľu 2. júla.

Na hrade Červený Kameň budú divadelné nočné prehliadky

V priestoroch hradu ožije príbeh o Frankensteinovi.

Blízke regióny

Vo Veľkých Bierovciach vybuchla bioplynová stanica

Pri nehode utrpel jeden zamestnanec mierne popáleniny.

Mesto dalo do chránenej bane naviezť zeminu s odpadom, jej pôvod tají

Práce sa ani po mesiacoch nezačali. Navážaninu už zarástla burina a trávy. Radnica ju musí odhrnúť.

Trnava rozširuje skládku, ďalšie pozemky pod odpad zatiaľ nemá

Na skládke komunálneho odpadu majú pribudnúť tri kazety na ploche 2,24 hektára. Mesto tak vyčerpá svoje pozemky, rozhodovať o spaľovni zrejme budú musieť poslanci už v najbližšom volebnom období.

Na koncerte Elánu sa v amfiteátri zabávalo 12-tisíc fanúšikov

Dosiahli už všetko, čo sa dalo. Jožo Ráž však ešte túži po tom, aby svojou pesničkou vyhrali svetovú hitparádu.

Nemocničné pavilóny už spája konštrukcia nadzemného tunela

Autá, ktoré sa nezmestia pod prepojenie, pustia do nemocničného areálu cez nový vjazd. Prioritne je určený pre sanitky.

Všetky správy

Mladí Slováci skončili na ME v Poľsku, z druhého miesta postúpilo Nemecko

Slovensko nepostúpilo zo skupiny na ME 21 v Poľsku.

To, čo predviedli Nemci a Taliani, je veľká hanba futbalu, tvrdil Hapal

Tréner slovenského národného tímu do 21 rokov Pavel Hapal sa takmer rozplakal.

Trinásť rokov trpí epilepsiou. Na Slovensku jej nedokázali pomôcť

Návšteva prvého neurológa sa zmenila na sexuálne obťažovanie. Kristíne Šlesarovej nepomohli ani ďalší štyria odborníci.

Juraj Sagan suverénne obhájil titul majstra Slovenska v cyklistike

Brat úspešnejšieho Petra bol jediným Slovákom v úniku, z ktorého napokon vzišiel český i slovenský šampión.

Stane sa Milan Škriniar najdrahším slovenským športovcom všetkých čias?

Prestup do chýrneho Interu Miláno je možno otázkou obeda.

Kam vyraziť