facebook

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste


  1. Okolie Rozálky je čistejšie, vďaka snahe mladého Pezinčana 111
  2. Dôchodca vyletel z cesty a vrazil do starého mlyna 40
  3. Pátranie po nezvestnom starčekovi 32
  4. Pumtracková dráha si priaznivcov našla okamžite 29
  5. Resocializačné centrum by mohlo byť v Pinelovej nemocnici 14
  6. Pezinská Baba je momentálne uzatvorená, odstraňujú tam spadnuté stromy 7
  7. Pezinok bude opäť hostiť tradičné Vínne trhy 6
  8. Nad Svätým Jurom zasahujú hasiči, horí les 5
  9. Modra sa stane súčasťou festivalu Anasoft litera 5
  10. Veľká noc na Červenom Kameni v rozprávkovom duchu 4

Najčítanejšie správy

Pezinok

Okolie Rozálky je čistejšie, vďaka snahe mladého Pezinčana

Mysli globálne, konaj lokálne, Adam zorganizoval dve desiatky ľudí a vyzbierali kopu odpadu.

Dôchodca vyletel z cesty a vrazil do starého mlyna

Auto vyletelo z cesty a narazilo do zrúcaniny, posádka skončila v nemocnici.

Pátranie po nezvestnom starčekovi

Polícia aj rodina žiadajú o pomoc.

Pumtracková dráha si priaznivcov našla okamžite

Pri Zochovej chate otvorili dráhu pre cyklistov aj korčuliarov Pumptracková dráha má dĺžku 113,6 metrov.

Resocializačné centrum by mohlo byť v Pinelovej nemocnici

Vedenie Pezinka o zámere nevedelo, ministerstvo hovorí, že informovať mesto by bolo predčasné.

Blízke regióny

V Trnávke našli mŕtveho muža

Polícia a záchranné zložky zasahovali v sobotu ráno v Trnave na Hospodárskej ulici. V rieke Trnávka našli mŕtvolu muža.

Pažitný prekonal ringovú smrť a zložil Poliaka (+VIDEO)

Kickboxer Cyril Pažitný (Scorpio Gym Nitra) bol úspešný na piatkovom podujatí Perun Fight Night II v Trnave.

Ženy uprednostnili utajený pôrod pred hniezdom záchrany

Umelých prerušení tehotenstva bolo vlani menej. V jednom prípade bol dôvodom vysoký vek.

Bábätká z trenčianskej pôrodnice

Prinášame vám prehľad novorodeniatok, ktoré sme odfotili v trenčianskej nemocnici tento týždeň a ich fotky zverejníme aj v pondelňajšom vydaní MY Trenčianskych novín.

Šalianky už majú bronzové medaily (+FOTO)

Interligová sezóna sa pre hráčky Dusla skončila úspešne. Pred svojimi fanúšikmi sa tešili z vynikajúceho tretieho miesta.

Všetky správy

Na Sibíri sa otvorila 'brána do podsvetia', odkryla starý les aj mŕtvoly

Kráter Batagajka vznikol pri cyklickom topení a mrznutí permafrostu.

Som noťas. Alkoholik znie moc učene

Alkoholizmus má tisícky podôb, teda aj tisícky možných liečebných metód. K radám lekárov treba pridať vlastné know-how.

To, čo sa deje na Evereste, je choré, tvrdí slovenská legenda

Bývalý horolezec Zoltán Demján: Everest je najvyšší kopec, nič viac.

Riaditeľka inovatívnej školy: Svet už nestojí o jednotkárov, vyhorení sú už deväťroční

Zodpovednosti ani odvahe sa deti nenaučia z učebníc, hovorí odborníčka na inovatívne vzdelávanie Margret Rasfeld z Berlína.

Mafiáni zrádzajú jeden druhého a postupne končia

O pozadí mafie sa za mrežami okrem Mikuláša Černáka zrejme rozhovoril aj Juraj „Piťo“ Ondrejčák.

Kam vyraziť